Frakt & leverans

Hanteringstid

Hanteringstiden för beställningar hos Kök & Kvalité uppgår till 7–12 arbetsdagar. Hantering och orderberedning sker uteslutande på vardagar, måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar.

Beställningar som genomförs före kl. 15.00 behandlas samma arbetsdag. Beställningar som görs efter kl. 15.00 eller under helger behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

Efter att beställningen har skickats är den beräknade leveranstiden 7–12 arbetsdagar. Leveranser sker måndag till fredag.

Leverans sker till den adress som kunden angivit vid köptillfället. Kunden ansvarar för att angiven leveransadress är korrekt och fullständig.

Spårning av leverans

När beställningen har skickats tillhandahålls ett spårningsnummer via e-post. Kunden ansvarar för att följa leveransen med hjälp av spårningsinformationen.

Leveransförseningar

Kök & Kvalité ansvarar inte för leveransförseningar som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till transportstörningar, felaktiga adressuppgifter eller andra oförutsedda händelser.

Vid eventuella förseningar ska kunden kontakta oss för vidare information och assistans.

Fraktavgifter och leveransområde

Fraktkostnader:
Kök & Kvalité erbjuder fri frakt på samtliga beställningar inom Sverige. Inga ytterligare frakt- eller expeditionsavgifter tillkommer.

Leveransområde:
Leverans sker för närvarande endast inom Sveriges geografiska gränser.

Ändring eller avbokning av beställning

Kunden har möjlighet att ändra eller avbryta sin beställning inom 24 timmar från det att beställningen genomförts, förutsatt att kunden kontaktar oss inom denna tidsfrist.

Begäran om ändring eller avbokning ska ske via e-post till support@kokkvalite.se. Efter att beställningen har skickats kan ändring eller avbokning inte längre genomföras.

Orderbekräftelse

Efter genomfört köp erhåller kunden:

  • En orderbekräftelse via e-post.

  • Ett e-postmeddelande med spårningsinformation när beställningen har skickats.

Leveranspartner

För leveranser inom Sverige anlitar Kök & Kvalité följande fraktbolag:

  • PostNord